الشحن
جميع الطلبات يتم تجهيزها وشحنها عبر شريكنا اللوجستي إسناد. تتم معالجة الطلبات عادة خلال ٢٤ ساعة، ويتم التوصيل خلال ٢ إلى ٤ أيام عمل داخل السعودية.
الإرجاع والاستبدال
نظراً للطبيعة الحساسة صحياً لمنتجات التجميل والعناية بالبشرة، لا يمكننا قبول الإرجاع أو الاستبدال إلا في الحالات التالية:
- المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة وبعبواتها الأصلية، خلال ٧ أيام من الاستلام
- المنتجات التي تصل تالفة أو معيبة — يرجى التواصل معنا مع صور خلال ٤٨ ساعة من الاستلام
لبدء عملية إرجاع، يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب.