Shipping & Delivery
How long does delivery take?
Standard delivery across Saudi Arabia typically takes 2–4 business days.
Do you offer Cash on Delivery?
Yes. COD is available alongside Mada, Apple Pay, and card payments.
Orders & Returns
Can I return a product?
For hygiene reasons, opened cosmetics and skincare cannot be returned unless defective. Unopened items can be exchanged within 7 days of delivery.
How do I track my order?
You'll receive a tracking link by SMS or WhatsApp once your order ships.
Products
Are your products SFDA registered?
Yes. Every product listing displays its SFDA Cosmetic Notification number.
Are your products suitable for sensitive skin?
Each product page notes skin-type suitability. Please review the description before purchase, and patch-test any new product.
الشحن والتوصيل
كم تستغرق مدة التوصيل؟
يستغرق التوصيل القياسي داخل السعودية عادة من ٢ إلى ٤ أيام عمل.
هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟
نعم، الدفع عند الاستلام متاح بجانب مدى وApple Pay والبطاقات.
الطلبات والإرجاع
هل يمكنني إرجاع منتج؟
لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع منتجات التجميل والعناية بالبشرة المفتوحة إلا في حال وجود عيب. يمكن استبدال المنتجات غير المفتوحة خلال ٧ أيام من الاستلام.
كيف أتتبع طلبي؟
ستصلك رسالة تتبع عبر واتساب أو رسالة نصية بمجرد شحن طلبك.
المنتجات
هل منتجاتكم مسجلة لدى هيئة الغذاء والدواء؟
نعم. كل منتج يعرض رقم إشعاره التجميلي الصادر من الهيئة.
هل منتجاتكم مناسبة للبشرة الحساسة؟
صفحة كل منتج توضح نوع البشرة المناسب؛ يرجى مراجعة الوصف قبل الشراء وإجراء اختبار حساسية لأي منتج جديد.