التوصيل
نوصل إلى جميع مناطق المملكة. تُعالَج الطلبات عادة خلال ٢٤ ساعة وتصل خلال ٢ إلى ٤ أيام عمل. وستصلكِ رسالة تتبّع عبر واتساب أو رسالة نصية بمجرد شحن طلبكِ.
رسوم الشحن
مجاني للطلبات فوق ٣٠٠ ريال. وما دون ذلك تظهر الرسوم عند إتمام الطلب قبل الدفع.
الإرجاع
نظراً لحساسية منتجات التجميل صحياً، يعتمد ما يمكننا قبوله على ما إذا كان المنتج قد فُتح.
- غير مفتوح وبعبوته الأصلية — استبدال أو إرجاع خلال ٧ أيام من الاستلام
- تالف أو معيب عند الوصول — تواصلي معنا مع صور خلال ٤٨ ساعة ونستبدله أو نعيد المبلغ كاملاً
- المنتجات المفتوحة — لا يمكن إرجاعها إلا في حال وجود عيب
كيف تبدئين الإرجاع
تواصلي معنا مع رقم الطلب عبر صفحة اتصل بنا. سنؤكّد الإرجاع ونرتّب الاستلام.
استرداد المبالغ
بعد استلامنا للمنتج، تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ١٤ يوماً. أما طلبات الدفع عند الاستلام فتُعاد عبر تحويل بنكي.